Thermo King e la sua rete di concessionari garantiscono il trasporto di alimenti, medicinali e prodotti farmaceutici

20th Maggio 2020

Thermo King e la sua rete di concessionari forniscono un supporto continuo e costante alle operazioni critiche della catena di fornitura durante la pandemia di COVID-19.

Thermo King e i suoi concessionari sono sempre impegnati a mantenere a pieno regime le loro moderne apparecchiature di controllo della temperatura per il trasporto stradale, ferroviario e aereo. L’industria del trasporto refrigerato continua ad essere fondamentale per garantire la continuità della catena del freddo e permettere ai negozi, alle farmacie e ai supermercati di rimanere riforniti mentre il mondo lavora per contenere la diffusione del coronavirus COVID-19.

Thermo King garantisce lo stesso livello di servizio nella consegna dei ricambi ai concessionari per supportare i clienti finali e garantire la continuità del servizio attraverso la sua vasta rete di concessionari. I siti produttivi Thermo King e Frigoblock di Barcellona (Spagna), Essen (Germania), Galway (Irlanda) e Kolin (Repubblica Ceca) e il centro di distribuzione di Shannon (Irlanda) insieme alla rete di concessionari sono aperti e supportano la fornitura di beni e servizi essenziali per la risposta alla pandemia di COVID-19.

“Le soluzioni Thermo King salvaguardano gli alimenti e i medicinali deperibili durante il trasporto, il che le rende essenziali per la salute e la sicurezza della nostra comunità globale”, ha dichiarato Claudio Zanframundo, leader del settore Eccellenza del canale di Thermo King Europa, Medio Oriente e Africa. “In qualità di leader nel settore del trasporto refrigerato, abbiamo la responsabilità essenziale a livello sociale di sostenere queste operazioni critiche durante la pandemia di coronavirus. Stiamo adottando tutte le misure necessarie per aiutare i nostri concessionari a mantenere il pieno supporto ai nostri clienti in questo momento difficile. Ciò include la garanzia di standard di servizio di alta qualità e la disponibilità di ricambi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutta la regione”.

La rete di concessionari Thermo King copre 75 paesi con oltre 500 punti di assistenza per garantire la continuità della catena del freddo e fornire assistenza sul campo alle aziende di trasporto. I loro parchi veicoli refrigerati sono essenziali per supportare l’approvvigionamento alimentare costante dei punti vendita al dettaglio e le attività di consegna a domicilio per chi rimane a casa, il che contribuisce alla sicurezza e al benessere immediati dei cittadini europei.

Healthcare at Home è il principale fornitore di servizi completi di assistenza sanitaria domiciliare del Regno Unito. Con una rete di 14 sedi in cui lavorano 1.500 persone, tra cui infermieri e farmacisti, si occupa di oltre 180.000 pazienti in tutto il paese. Healthcare at Home gestisce un parco veicoli di 164 furgoni refrigerati con unità Thermo King. L’assistenza è affidata al concessionario britannico Marshall Fleet Solutions (MFS).

“In questo periodo estremamente impegnativo, il supporto e l’assistenza che abbiamo avuto da Marshall Fleet Solutions non sono stati secondi a nessuno, anzi direi che sono stati assolutamente eccezionali”, ha detto Laura Foster-Smith, coordinatrice del parco veicoli presso Healthcare at Home. “Per noi che lavoriamo nel settore dell’assistenza sanitaria è rassicurante sapere che, in questo momento critico, se uno dei nostri veicoli per qualsiasi motivo non riesce a mantenere la temperatura prevista, MFS sarà in grado di risolvere il problema in modo rapido ed efficiente. Si tratta di un servizio di supporto assolutamente vitale per noi, che assicura il successo del nostro programma di assistenza domiciliare per i pazienti”.

Worldwide Pharma Logistics BV, azienda con sede a Beverwijk (Paesi Bassi), offre servizi di stoccaggio e trasporto a temperatura controllata e consulenza ai clienti del settore farmaceutico, biotecnologico e delle scienze della vita. Il servizio di assistenza per il suo parco veicoli con unità Thermo King è affidato a Thermo King Transportkoeling.

“Per le aziende di logistica farmaceutica come la nostra è fondamentale sapere che possiamo contare su un servizio e un supporto costanti per il nostro parco veicoli”, ha dichiarato Willem Van Wijk, proprietario di Worldwide Pharma Logistics BV. “Ci è bastata una sola telefonata e un’ora di tempo perché il meccanico della Thermo King Transportkoeling ci aiutasse a risolvere un problema con una delle nostre unità di refrigerazione per semirimorchi. Il tutto con un sorriso e senza lamentele, anche se era tarda sera. Grazie alla rapidità dell’intervento il nostro servizio e le consegne non hanno subito nessun ritardo. Un supporto del genere ci consente di mantenere sempre operativo il nostro parco veicoli e questo è particolarmente importante in questi giorni”.

Armesa Logistica è un’azienda spagnola specializzata nel trasporto nazionale e internazionale di merci refrigerate. L’assistenza delle unità Thermo King è affidata a Frigicoll.

“Nel nostro rapporto con Frigicoll abbiamo sempre apprezzato molto la comunicazione diretta e cordiale tra le nostre aziende. Soprattutto in questi giorni, durante la pandemia di COVID-19, questa comunicazione è rimasta costante ed efficace”, ha detto José María Arnedo, titolare di Armesa Logistica. “Abbiamo ricevuto un supporto continuo in questi tempi difficili, sia offline che telefonicamente, oltre che direttamente nelle officine di Frigicoll. Continuano a svolgere un eccellente servizio di assistenza postvendita per i sistemi Thermo King”.

Per individuare le concessionarie e i punti di assistenza Thermo King più vicini, consultare il localizzatore di concessionari Thermo King.