Thermo King et son réseau de concessionnaires continuent d’assurer le transport des denrées alimentaires, des médicaments, et des produits pharmaceutiques

20th mai 2020

Thermo King et son réseau de concessionnaires soutiennent de manière continue et permanente les opérations critiques de la chaîne d’approvisionnement pendant la pandémie du COVID-19.

Thermo King et son réseau de concessionnaires restent mobilisés pour assurer le transport moderne par voie terrestre, ferroviaire et aérienne avec des équipements de contrôle de la température fonctionnant à plein régime. Le secteur du transport frigorifique demeure essentiel pour garantir la continuité de la chaîne du froid, et permettre aux magasins, pharmacies et supermarchés de recevoir des stocks de marchandises pendant que le monde s’efforce de contenir la propagation du coronavirus COVID-19.

Thermo King assure le même niveau de service pour la livraison des pièces aux concessionnaires afin d’apporter son soutien aux clients finaux, et garantir la continuité du service après-vente par l’intermédiaire de son vaste réseau de concessionnaires. Les sites de production de Thermo King et de Frigoblock situés à Barcelone (Espagne), Essen (Allemagne), Galway (Irlande), et Kolin (République tchèque), ainsi que le centre de distribution de Shannon (Irlande) et l’ensemble du réseau de concessionnaires, sont ouverts et assurent l’approvisionnement de biens et services essentiels pour réagir face au COVID-19.

« Les solutions de Thermo King protègent les biens périssables et les médicaments pendant le transport. Leurs fonctions sont donc essentielles à la santé et la sécurité des populations à l’échelle mondiale, » a déclaré Claudio Zanframundo, responsable de l’excellence du réseau chez Thermo King Europe, Moyen-Orient, et Afrique. « En tant que leader du secteur du transport frigorifique, notre mission sociale unique et exclusive consiste à soutenir ces opérations critiques pendant la pandémie du coronavirus. Nous prenons toutes les mesures qui s’imposent pour aider nos concessionnaires à offrir un soutien total à nos clients en cette période difficile. Cela englobe de garantir des standards de service de grande qualité, ainsi qu’une disponibilité des pièces 24 h/24 et 7 j/7 dans toute la région. »

Le réseau de concessionnaires de Thermo King couvre 75 pays avec plus de 500 ateliers d’entretien visant à garantir la continuité de la chaîne du froid et à fournir une assistance sur le terrain aux entreprises de transport. Leurs parcs de véhicules frigorifiques sont fondamentaux pour assurer un approvisionnement alimentaire constant aux points de vente et permettre des opérations de livraisons à domicile pour les personnes confinées chez elles, contribuant ainsi à la sécurité et au bien-être immédiats des citoyens européens.

Healthcare at Home est le prestataire clinique global leader au Royaume-Uni des soins de santé en dehors des établissements hospitaliers. Avec un réseau de 14 sites et un effectif de 1 500 personnes dont des infirmiers/infirmières et des pharmacien(nes), il apporte son aide à plus de 180 000 patients à l’échelle nationale. Healthcare at Home exploite un parc de 164 fourgons équipés de groupes frigorifiques Thermo King, dont l’entretien est assuré par le concessionnaire britannique Marshall Fleet Solutions (MFS).

« En ces périodes extrêmement chargées, le soutien et l’assistance que nous a apportés Marshall Fleet Solutions ont été irréprochables. En fait, je dirais même qu’ils ont été absolument exceptionnels, » a déclaré Laura Foster-Smith, coordinatrice de parc chez Healthcare at Home. « En ces temps difficiles, il est rassurant pour nous qui travaillons dans le secteur de la santé nationale de savoir que, si l’un de nos véhicules venait à tomber en panne (températures hors plage) pour quelque raison que ce soit, MFS est complètement opérationnel pour traiter ces problèmes rapidement et efficacement. Il s’agit d’un service d’assistance absolument vital pour nous qui garantit la réussite de notre programme de soins à domicile. »

Worldwide Pharma Logistics BV, entreprise située à Beverwijk aux Pays-Bas, propose des solutions de stockage et de transport sous température contrôlée, ainsi que des services de conseils, à des clients des secteurs pharmaceutiques, biotechnologiques, et scientifiques. L’entretien de son parc de véhicules Thermo King est assuré par Thermo King Transportkoeling.

« Pour les entreprises de logistique pharmaceutique telles que la nôtre, il est fondamental de savoir que nous pouvons compter sur une assistance et un soutien infaillibles indispensables à notre parc de véhicules, » a expliqué Willem Van Wijk, propriétaire de Worldwide Pharma Logistics BV. « Un seul appel et une heure ont suffi pour que le mécanicien de Thermo King Transportkoeling nous aide à résoudre un problème sur l’un de nos groupes frigorifiques pour semi-remorques. Avec en prime un sourire, et sans se plaindre, bien que la soirée était déjà avancée. Grâce à cette réaction rapide, nos services et nos livraisons n’ont jamais été en péril. Un tel soutien nous permet de continuer l’exploitation de notre parc de véhicules, et c’est particulièrement important en ce moment.

Armesa Logistica est une entreprise espagnole spécialisée dans le transport de marchandises réfrigérées à l’échelle nationale et internationale. L’entretien de ses groupes frigorifiques Thermo King est assuré par Frigicoll.

« Dans nos relations avec Frigicoll, nous avons toujours privilégié une communication directe et cordiale entre nos entreprises. En particulier aujourd’hui, pendant la pandémie du COVID-19, cette communication demeure optimale et est grandement appréciée, » a indiqué José María Arnedo, propriétaire de Armesa Logistica. « Nous avons bénéficié d’un soutien continu en ces temps difficiles, aussi bien virtuellement et par téléphone que physiquement dans les ateliers de Frigicoll. Frigicoll continue d’offrir un excellent service après-vente pour les systèmes Thermo King. »

Pour obtenir une assistance auprès de votre concessionnaire Thermo King et de son atelier le plus proche, veuillez consulter le Thermo King Dealer Locator.