4th Luglio 2023
Il programma di formazione e certificazione per le vendite è progettato per aiutare i nostri rappresentanti di vendita a scoprire e comprendere le esigenze del parco veicoli dei clienti.
L’eccellenza e la competenza nell’assistenza e nel supporto ai clienti sono uno dei principi guida di Thermo King, che non si può raggiungere senza una rete altamente qualificata di concessionari e tecnici. Ecco perché abbiamo investito costantemente nella Thermo King Academy, il nostro centro di formazione interno.
Thermo King sa che le unità da sole non sono sufficienti. Investiamo molto per assicurarci che i nostri rappresentanti di vendita e concessionari sappiano di cosa avete bisogno e in che modo Thermo King può aiutare il vostro parco veicoli in modo trasversale. Facciamo in modo che i nostri rappresentanti siano non solo venditori, ma anche consiglieri e consulenti, dedicati a supportare il vostro parco veicoli con la potenza combinata delle unità, dei servizi e degli accessori Thermo King. In altre parole, i nostri venditori vi offrono soluzioni e miglioramenti e vi guidano nella scelta del prodotto giusto.
Aiutare i nostri venditori a comprendere le vostre sfide e conoscere le soluzioni a disposizione
Dall’inizio del 2023, è stata avviata un’entusiasmante espansione della Thermo King Academy con il programma di formazione e certificazione per le vendite. Progettato per aiutare i nostri rappresentanti di vendita a scoprire e comprendere le esigenze del vostro parco veicoli, il programma non si limita a migliorare la conoscenza del prodotto. Si concentra sulla conoscenza e sulla comprensione dell’intero portafoglio Thermo King e di come ogni unità, servizio o accessorio possa essere utile al vostro parco veicoli e alla vostra attività a livello globale. Il programma di vendita è ricorrente e sarà continuamente sviluppato per evolversi e cambiare con le vostre esigenze come clienti. Ciò significa che il programma è progettato per supportare i rappresentanti di vendita durante tutta la loro carriera presso Thermo King, per aiutare a servire meglio il vostro parco veicoli.
Dopo l’onboarding iniziale, incentrato su una panoramica completa dei prodotti, altre due certificazioni Certi-Sales costituiranno la base per lo sviluppo delle competenze del rappresentante di vendita nel corso della sua carriera in Thermo King.
- Programma per professionisti delle vendite
Questo programma è progettato per approfondire i prodotti per semirimorchi e autocarri. Consiste in un mix di formazione con istruttore, tutoraggio, studio indipendente e compiti a casa e si conclude con un controllo delle conoscenze.
- Programma per professionisti delle vendite esperti
Un aggiornamento su tutte le soluzioni Thermo King e una formazione più approfondita sui lanci più recenti, come AxlePower o Advancer Spectrum. In questo caso, l’addetto alle vendite collabora con i concessionari Thermo King per aiutare realmente il vostro parco veicoli a eccellere.
Oltre ai due programmi sopra menzionati, i rappresentanti di vendita senior possono anche scegliere di partecipare al Programma Master per professionisti delle vendite. In questo corso, gli addetti alle vendite continuano a studiare in modo indipendente e assumono anche un ruolo di membri attivi, guidando e istruendo attivamente i nuovi venditori sui prodotti e sui servizi Thermo King! Il tutto per aiutarli a servire meglio il vostro parco veicoli!
La formatrice senior per le vendite Ayça Aroma è molto entusiasta del programma e lo considera un traguardo importante nella storia della TK Academy:
“Questo programma è una novità assoluta per la nostra azienda e credo per molti operatori del settore. Si compiono molti sforzi nella formazione dei tecnici, ma lo stesso impegno deve essere investito anche nella formazione della nostra forza vendita, per garantire che possa aiutare il cliente a scegliere la soluzione migliore per soddisfare le sue esigenze. Sicuramente un traguardo importante!”
