Thermo King mejora su atención al cliente con su red de concesionarios y centros de servicio con talleres dedicados a la electrificación

Un programa personalizado de formación y certificación de Thermo King impulsa una creciente red de 77 concesionarios y centros de servicio certificados para soluciones de alto voltaje.

Thermo King®, líder en el sector de las soluciones de control de la temperatura y una marca de Trane Technologies, aborda las necesidades de los clientes y la transición del sector a soluciones para el transporte electrificadas mediante la expansión de su red de concesionarios y centros de servicio certificados para alto voltaje en Europa, Oriente Medio y África (EMEA). Con 77 ubicaciones y subiendo, cada e-Workshop (taller certificado para alto voltaje) de EMEA se adhiere a unos estándares estrictos tras haber completado el programa dedicado de formación y certificación. Los técnicos con formación están equipados con herramientas y equipo de protección individual (EPI) avanzados para alto voltaje con el fin de garantizar la seguridad y el cumplimiento de las normas al manipular tecnologías eléctricas de transporte frigorífico.

“Con una cartera de productos electrificados líder del sector, Thermo King está marcando nuevos estándares en cuanto a reducciones de las emisiones y eficiencia. Nuestra visión es contar con una cadena de frío global eficiente y descarbonizada que transporte de manera segura cargas valiosas como alimentos y medicinas indispensables”, declaró Isil Dedeoglu, vicepresidente de excelencia de canales, estrategia y experiencia del cliente de Thermo King EMEA. ”Además de nuestra innovación en productos, en abril de 2024 iniciamos el programa para talleres de certificación en alto voltaje con el fin de garantizar que nuestros clientes con flotas frigoríficas electrificadas reciben el servicio de la mejor calidad para sus sistemas”.

“Durante los últimos 18 meses, más de 350 técnicos de concesionarios han logrado certificados para alto voltaje, verificados de acuerdo con nuestras exhaustivas directrices para garantizar la fiabilidad y la coherencia en toda nuestra red. Incluso en regiones sin legislación específica, nuestros concesionarios y nuestros centros de servicio se adhieren a nuestros estrictos estándares internos, lo que garantiza que el personal certificado mantiene los niveles más elevados de seguridad y calidad en todos los mercados”, explicó Isil Dedeoglu.

La certificación en alto voltaje es vital para la seguridad y la adaptabilidad en la gestión de sistemas de alto voltaje. Estas certificaciones, que son verificadas meticulosamente por expertos internos de Thermo King, mantienen los exhaustivos niveles de calidad internos de la empresa.

Al no haber un único organismo internacional que supervise las normas referentes al alto voltaje, Thermo King ha desarrollado sus propias directrices para garantizar la coherencia ante todos los organismos de certificación externos con los que tratan sus concesionarios. Esto garantiza el cumplimiento de las normativas, la prevención de accidentes y la preparación para nuevas tecnologías eléctricas y ofrece operaciones más seguras, plantillas cualificadas y sostenibilidad del negocio.

Los talleres de alto voltaje de Thermo King cumplen requisitos estandarizados, incluidas equipos avanzados como herramientas manuales y comprobadores de voltaje con aislamiento, junto con EPI esencial como guantes, prendas y barreras de seguridad. Además, todos los talleres cumplen también la legislación local, lo que garantiza unos estándares coherentes en los servicios de alto voltaje.

Reformulamos los estándares del sector en servicio y soporte técnico

Con el fin de reducir las emisiones y descarbonizar las ciudades, Thermo King pretende revolucionar el modo en el que las flotas usan la energía en el transporte para asegurarse de que se aprovechan todas las posibilidades y que no se malgastan fuentes de energía disponibles. Nuestros sistemas frigorífico para remolque eléctricos y autocargables, como Thermo King AxlePower, nuestros conjuntos de baterías de próxima generación y nuestros equipos frigoríficos eléctricos para furgonetas y camiones desempeñan un papel fundamental en la descarbonización del sector del transporte y son un reflejo de la inversión de Thermo King en tecnologías sostenibles de última generación.

Con el fin de brindar soporte técnico para estas y otras soluciones y de proporcionar tranquilidad a las empresas de transporte que trasladan productos sensibles a la temperatura, Thermo King cuenta con más de 500 ubicaciones de servicio en 75 países de la región EMEA. Esto, junto a nuestra red en expansión de concesionarios certificados para alto voltaje, establece el estándar en el sector del transporte frigorífico.

Si desea obtener la lista completa de los concesionarios y centros de servicio de Thermo King, consulte el Localizador de concesionarios de Thermo King.