Locotranssped erweitert Partnerschaft mit Thermo King durch ThermoKare 24/7 Fleet Monitoring

Die rund um die Uhr verfügbare Echtzeitüberwachung, Ferndiagnose und fachkundige Unterstützung von Thermo King für Kältemaschinen maximiert die Betriebszeit und den Ladungsschutz für Locotranssped.

Locotranssped, ein auf intermodalen und Straßentransport spezialisiertes Logistikunternehmen, setzt jetzt auf den Service ThermoKare 24/7 Fleet Monitoring von Thermo King®, einem führender Anbieter von Lösungen zur Temperaturkontrolle im Transportwesen und eine Marke von Trane Technologies, als Beweis für die kontinuierliche Verbesserung des intermodalen Logistikangebots.

Locotranssped wurde 2011 als Familienunternehmen mit Sitz in Polen gegründet, ist in 28 europäischen Ländern tätig und bietet Schienenoptionen für Transport und Logistik. Um den spezifischen Anforderungen des Transports temperaturempfindlicher Produkte gerecht zu werden, hat Locotranssped von Anfang an eng mit Thermo King zusammengearbeitet und die Kältetechnologie und den Service sowohl für intermodale als auch für Straßentransporte genutzt.

Locotranssped bedient den Agrarmarkt, einschließlich Waren wie Süßigkeiten, Lebensmittel und Gemüse, hat die sich entwickelnden Anforderungen der Branche an Effizienz und Nachhaltigkeit erkannt und konzentriert sich auf den intermodalen Transport. Im Jahr 2022 startete Locotranssped einen Service für den Schienenverkehr mit eigenen Waggons von Łódź, Polen, nach Rotterdam, Niederlande, und verkürzte die Transitzeit auf eindrucksvolle 22 Stunden. Die Bahnverbindung ist Teil des Haus-zu-Haus-Services von Polen nach Großbritannien, Irland, in die Niederlande, Belgien und Portugal. Dieser Service war nicht nur schneller als der Straßentransport, er punktet auch sehr stark bei der Minimierung der Umweltbelastung. Um das Logistikerlebnis für seine Kunden weiter zu verbessern und die Betriebszeit und den Ladungsschutz zu maximieren, hat Locotranssped zugleich sein Angebot um den neuen ThermoKare-Service 24/7 Fleet Monitoring ergänzt.

24/7 Fleet Monitoring von ThermoKare nutzt Thermo King TracKing als Konnektivitätstechnologie. Diese erhöht die Transparenz sowie verbessert die Fernüberwachung und die bidirektionale Kommunikation mit den Kältemaschinen. Diese zentrale Überwachungslösung von Thermo King kombiniert Echtzeitüberwachung der Kühlflotte, Ferndiagnose und proaktiven Support rund um die Uhr durch das Thermo King-Zentrum für Betriebsbereitschaft.

„Mit ThermoKare 24/7 Fleet Monitoring können wir auf die Experten von Thermo King zählen, welche die Kältemaschinen und die Temperatur in unseren Containern überwachen. Falls sich dringende Angelegenheiten auf die Ladung auswirken könnten, ergreifen sie Maßnahmen und beheben das Problem aus der Ferne oder halten uns auf dem Laufenden und bieten an der nächstgelegenen Kundendienststelle eine Lösung an“, so Piotr Wilczkowiak, Leiter für die Geschäftsentwicklung bei Locotranssped. „Durch 24/7 Fleet Monitoring erhalten unsere Kunden eine beispiellose Transparenz, die das Vertrauen in das Engagement von Locotranssped für lückenlose Ladungssicherheit stärkt. Diese Transparenz, insbesondere bei temperaturempfindlichen Produkten, ist im intermodalen Verkehr bahnbrechend und ermöglicht uns die Differenzierung unseres Unternehmens am Markt.“

„Jedes Mal, wenn unsere Kunden temperaturempfindliche Ladung befördern, besteht für ihr Unternehmen das Risiko, dass ein unentdeckter Maschinenausfall zu Ladungsschäden führen kann. Und Ladungsschäden können den schwer erarbeiteten guten Ruf eines Unternehmens schädigen“, kommentiert Alain van Schaik, Intermodal-Manager bei Thermo King. „Mit ThermoKare 24/7 Fleet Monitoring entlasten wir unsere Kunden in dieser Hinsicht deutlich. Wir überwachen nicht nur die Transportkältemaschinen rund um die Uhr, sondern reagieren auch auf jedes Problem, organisieren Unterstützung bei der Lösung und liefern detaillierte Berichte, um die strengsten gesetzlichen Vorschriften zu erfüllen.“

Jedes erkannte Problem veranlasst das Thermo King-Zentrum für Betriebsbereitschaft, das Problem mithilfe der Zwei-Wege-Kommunikation von TracKing aus der Ferne zu lösen. Erfordert die Situation das Eingreifen eines Technikers, erhalten Kunden umgehend eine Benachrichtigung und eine Wegbeschreibung zum nächstgelegenen Thermo King-Händler und zur nächsten Kundendienststelle.

„Die Fähigkeit von Thermo King für bahnbrechenden Support wurde uns erst bei zwei aktuellen Vorfällen bewiesen“, so Piotr Wilczkowiak. „In einem Fall wurde eine Ladung Speiseeis bei einer Temperatur von -22 °C transportiert.  Das Team von Thermo King diagnostizierte und reparierte die Maschine aus der Ferne, während sie sich in Portugal befand. Eine weitere Störung konnte durch einen Pannendiensteinsatz am Wochenende und die rechtzeitige Reparatur der Maschine vor Ort durch das örtliche Serviceteam von Thermo King behoben werden. In beiden Fällen erwies sich 24/7 Fleet Monitoring von ThermoKare als unschätzbar wertvoll, da wir damit unsere Ladung schützen und finanzielle Verluste vermeiden konnten.“