27th Август 2020
Небольшая помощь может иметь большое значение, когда дело доходит до полного использования ваших инвестиций в компанию Thermo King — команда послепродажного обслуживания предоставит вам информацию.
Когда клиенты покупают рефрижераторное оборудование для транспортного средства, их покупательская способность соответствует продукту. Они покупают результат, функцию, обещание. Может ли компания Thermo King помочь увеличить ежедневную ценность этих инвестиций? Что для этого нужно сделать? Ответ на этот конкретный вопрос приводит нас к команде послепродажного обслуживания, а также к предлагаемым им услугам, которые обеспечат продуктивную работу и готовность к предстоящим задачам.
Опираясь на потенциал.
Если вы не работали с командой послепродажного обслуживания, ниже приведено её краткое описание. Это бизнес-подразделение компании Thermo King, деятельность которого направлена на создание потребительской ценности. Точнее, команда обеспечивает поддержку в трёх основных областях, связанных с вашими технологиями охлаждения.
- Заставляет оборудование работать — обеспечивая для продукции Thermo King на рынке широкую доступность запасных частей и услуг квалифицированных специалистов.
- Поддерживает оборудование в хорошей форме — например, с помощью договоров на обслуживание ThermoKare, и предоставляет возможность установки дополнительного оборудования, которое вдохнёт новую жизнь в старые установки.
- Управляет автопарком — предоставляя новые идеи и информацию для усовершенствования управления автопарком с использованием наших решений для отслеживания и баз данных по истории обслуживания.
беспечивать совершенство.
Работая с командой, вы также получаете доступ к обширным сведениям об изделии и экспертным знаниям в области передовых практических методов для обеспечения полнофункциональной работы ваших установок компании Thermo King.
Важно отметить, что этот уровень ноу-хау соответствует не только нашим последним выпущенным установкам. Такой подход обеспечивает поддержку модельного ряда в течение всего срока эксплуатации. Кроме того, он включает возможность установки дополнительного оборудования и разработку рекомендаций, которые помогут вам использовать старое оборудование как новое.
Работа команды сводится к обеспечению производительности. Конечно, будут возникать ситуации, в которых клиенту будут предлагать модернизировать старые автопарки всякий раз, когда стоимость и эксплуатационные выгоды обеспечат его рентабельность. Тем не менее, они без колебаний предложат установить дополнительное оборудование, если будет обеспечена более высокая потребительская ценность.
Практические предложения.
Если говорить о модернизации, интересно посмотреть, какие варианты чаще всего принимались клиентами и какие рекомендации были самыми популярными.
Когда попросили назвать две лучшие дополнительные установки, П. П. (P.P.), руководитель подразделения послепродажного обслуживания решений для транспорта, ответил сразу.
- Панели солнечных батарей. Они обеспечивают важный источник питания для работы средств телематики, а также экономию топлива до 20 % (так как двигатель не должен работать для обеспечения зарядки аккумулятора).
- Энергосберегающие шторы. Минимизируют время выхода на температурный режим. Они также могут способствовать экономии топлива и могут оказаться жизненно важными для поддержания температуры груза на протяжении всего пути.
Обсуждение.
Наконец, в этом кратком обзоре команды послепродажного обслуживания стоит выделить ключевые точки, в которых вы можете получить их поддержку.
- В месте первоначального приобретения, где мы сотрудничаем с дилерами компании Thermo King и предлагаем широкий спектр контрактов на предоставление услуг и техническое обслуживание. В зависимости от того, какой вариант вы выберете, мы можем обеспечить страхование от повреждений на дороге в любое время и в любом месте, интеллектуальные графики технического обслуживания или сделать комбинированное предложение.
- В каждый момент обслуживания, когда ваше оборудование обслуживается и ремонтируется, при этом также проводится тщательный осмотр, чтобы обеспечить эксплуатационные параметры. Также здесь мы можем порекомендовать дополнительное оборудование для установки в ваш существующий автопарк, чтобы помочь устранить любые «пробелы в возможностях» между старыми и недавно приобретёнными транспортными средствами.
Внедрите наш опыт в свою работу.
Хотите, чтобы ваш автопарк работал на максимально возможном уровне производительности?
Для начала вы можете связаться с дилером, чтобы узнать о продукции, предлагаемой командой послепродажного обслуживания.